Итоги работы системы-112 в феврале

В феврале текущего года операторским составом системы-112 Калужской области принято и обработано 53305 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1904 обращения в день.

В 29 процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 838 раз, службы полиции – 3688 раз, службы скорой медицинской помощи – 5091 раз, службы газа – 323 раза. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом в 903 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 380 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

27 процентов от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили пять процентов.

Свыше половины всех поступивших обращений пришлась на вызовы, не относящиеся к задачам системы-112.

Дистанционная психологическая поддержка с начала года оказана в 33 случаях.

Всего с начала года принято и обработано 97977 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 1661 обращение в день. За аналогичный период 2016 года было принято 90166 звонков и сообщений, то есть почти на девять процентов меньше, чем в текущем году.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04», «104», «105». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!