Итоги работы «Системы-112» в марте

В марте текущего года операторским составом «Системы-112» Калужской области принято и обработано 51633 звонка и сообщения от населения по различным вопросам, что составило 1666 обращений в день.

В 29 процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 812 раз, службы полиции – 3800 раз, службы скорой медицинской помощи – 6498 раз, службы газа – 295 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом в 938 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 344 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

22 процента от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили более четырех процентов.

Более половины всех поступивших обращений пришлась на вызовы, не относящиеся к задачам «Системы-112».

Дистанционная психологическая поддержка с начала года оказана в 45 случаях.

Всего с начала года принято и обработано 149610 звонков и сообщения от населения или, в среднем, 1662 обращения в день.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04», «104», «105». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!