Итоги работы «Системы-112» в октябре

В октябре текущего года операторским составом «Системы-112» Калужской области принято и обработано 50074 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1615 обращений в день.

В 35 процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1156 раз, службы полиции – 5177 раз, службы скорой медицинской помощи – 6378 раз, службы газа – 368 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом, в 1316 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 518 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

Принято 118 межрегиональных вызовов. Дистанционная психологическая поддержка оказана в пяти случаях.

25 процентов от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Остальные обращения классифицируются как не относящиеся к задачам «Системы-112».

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили 2,4 процента.

Всего с начала года принят и обработан 532794 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 1753 обращения в день.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04», «104», «105». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!

http://admoblkaluga.ru/sub/gumchs/news/detail.php?ID=274856