В Калужской области в 2017 году более четырехсот организаций проводят независимую оценку качества оказания услуг

2 октября на координационном совещании руководителей региональных и территориальных федеральных органов государственной власти, которое провели первый заместитель губернатора Дмитрий Денисов и федеральный инспектор по Калужской области Алексей Лебедев, заместитель губернатора Николай Калиничев проинформировал о ходе исполнения инициативы Президента Российской Федерации Владимира Путина по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы региона.

Он отметил, что всеми министерствами социального блока созданы общественные советы по независимой оценке качества оказываемых услуг. Определены организации, осуществляющие социологические исследования и независимую оценку.

В 2017 году эта работа проведена в 12 учреждениях социального обслуживания, 326 – сферы образования, до конца текущего года запланировано проведение оценки в отношении 43 организаций культуры и 28 здравоохранения. Таким образом, к концу текущего года будет обеспечен стопроцентный охват независимой оценкой всех учреждений социального блока.

Проводится консультационное сопровождение формирования независимой оценки качества работы бюджетных учреждений области. Соответствующая информация размещается на портале органов власти, сайтах учреждений, едином образовательном портале региона, а также в информационной системе Минтруда России.

На официальных интернет-ресурсах региональных министерств и учреждений предоставлена техническая возможность выражения мнения получателями услуг о качестве их оказания, это же можно сделать, заполнив анкету на бумажном носителе. Для проведения социологического опроса привлекались студенты Института естествознания КГУ им. К.Э. Циолковского», Калужского базового медицинского колледжа, члены областной общественной организации по профилактике здорового образа жизни «Будем жить».

Содействие в активном информировании населения о независимой оценке качества услуг оказывают средства массовой информации, распространение проспектов и флаеров, выступления перед жителями сельских поселений.

Результаты работы размещаются на портале органов власти по адресу: www.bus.gov.ru. На основе полученных данных формируются рейтинги учреждений. Общественные советы дают соответствующие рекомендации руководителям организаций по повышению эффективности оказываемых услуг.

Работа в данном направлении будет продолжена.