Итоги работы «системы-112» в августе

В августе текущего года операторским составом «системы-112» Калужской области принято и обработано 52192 звонка и сообщения от населения по различным вопросам, что составило 1684 обращения в день.

В 25 процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1684 раза, службы полиции – 4763 раза, службы скорой медицинской помощи – 5324 раза, службы газа – 1060 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом в 1470 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 517 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

20 процентов от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили 4 процента.

Свыше половины всех поступивших обращений пришлось на вызовы, не относящиеся к задачам системы-112.

Дистанционная психологическая поддержка с начала года оказана в 243 случаях.

Всего с начала года принято и обработано 393836 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 1621 обращение в день.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования. До 2018 года сохраняется возможность звонить с городского телефона по номерам «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04» и «104», а с сотового телефона – по номерам «101», «102», «103» и «104». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!