Итоги работы «системы-112» в сентябре

В сентябре текущего года операторским составом «системы-112» Калужской области принято и обработано 48996 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1633 обращения в день.

В двадцати девяти процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1235 раз, службы полиции – 4344 раза, службы скорой медицинской помощи – 5199 раз, службы газа – 275 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом в 1019 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 674 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

22 процента от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили четыре процента.

Более половины всех поступивших обращений пришлась на вызовы, не относящиеся к задачам системы-112.

Дистанционная психологическая поддержка с начала года оказана в 284 случаях.

Всего с начала года принято и обработано 442832 звонка и сообщения от населения или, в среднем, 1622 обращения в день.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования. До 2018 года сохраняется возможность звонить с городского телефона по номерам «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04» и «104», а с сотового телефона – по номерам «101», «102», «103» и «104». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!